Home / Diensten / Phoenix Academy
Methodische borging. Vakmanschap op de vloer.
Kwaliteit in de zorg ontstaat niet door toeval, maar door continue training, reflectie en scherpte. Binnen Phoenix Academy trainen we professionals en teams in het omgaan met complexe situaties, uitdagend gedrag en escalatie. Onze trainingen combineren methodische kennis met jarenlange praktijkervaring en zijn direct toepasbaar op de werkvloer.
Thema's binnen onze trainingen
We stemmen iedere training af op de doelgroep, het team en de praktijksituatie. Afhankelijk van de leerdoelen combineren we verschillende thema’s en vaardigheden tot een training die aansluit bij wat medewerkers op de werkvloer nodig hebben.
De mens achter het gedrag
Moeilijk verstaanbaar gedrag staat niet op zichzelf. We leren professionals kijken naar onderliggende behoeften, de omgeving en de relatie met de cliënt. Vanuit die inzichten zoeken we naar manieren om spanning te verminderen en bij te dragen aan veiligheid, vertrouwen en een volwaardig bestaan.
Verbale de-escalatie & omgaan met agressie
Vroegtijdig signaleren van spanning, overprikkeling en oplopende emoties. Professionals oefenen met communicatie, stemgebruik en houding om situaties te laten ontladen, zodat escalatie zoveel mogelijk wordt voorkomen.
Kaders, wetgeving & onvrijwillige zorg
Inzicht in de wettelijke kaders rondom onvrijwillige zorg (Wzd en Wvggz). Met aandacht voor proportionaliteit, subsidiariteit en het zoeken naar alternatieven, zodat dwang en drang zo veel mogelijk worden beperkt.
Mentale weerbaarheid & intervisie
Werken onder spanning vraagt veel. Met casuïstiekbesprekingen, collegiale reflectie en praktische handvatten houden professionals nabijheid en professionele afstand in balans.
Van leervraag tot resultaat op de vloer.
Een training begint bij uw praktijk. Daarom nemen we de tijd om te begrijpen wat er speelt voordat we iets ontwikkelen.
Kennismaking & leervraag
We bespreken wat er speelt in uw team, met welke doelgroep u werkt en wat medewerkers nodig hebben.
Training op maat
We stellen een programma samen met de thema’s en vaardigheden die passen bij uw leerdoelen en praktijk.
Trainen in de praktijk
Interactief en herkenbaar: met situaties uit de dagelijkse praktijk en ruimte om te oefenen.
Evaluatie & vervolg
We blikken samen terug en kijken wat er nodig is om het geleerde vast te houden op de werkvloer.
Opleiden vanuit praktijkervaring.
Kennis krijgt pas waarde wanneer een professional die in de praktijk kan toepassen. Zeker wanneer spanning oploopt, gedrag verandert of een situatie dreigt te escaleren. Daarom combineren onze trainingen methodische kennis met praktische vaardigheden en herkenbare situaties van de werkvloer.
Onze trainers hebben jarenlange ervaring binnen de zorg en weten wat er gebeurt wanneer spanning daadwerkelijk oploopt. We trainen niet vanuit alleen een lesmodel, maar vanuit situaties die professionals dagelijks tegenkomen.
Voor wie?
- Teams van zorg- en welzijnsorganisaties die hun medewerkers willen versterken
- Leidinggevenden en gedragsdeskundigen die hun team willen ondersteunen
- Professionals van Phoenix, als vast onderdeel van hun ontwikkeling
Over de Academy
Voor wie zijn de trainingen van Phoenix Academy?
Voor teams van zorg- en welzijnsorganisaties die hun medewerkers willen versterken, en voor de professionals die via Phoenix werken.
Kan een training op maat worden gemaakt?
Ja. We stemmen iedere training af op uw doelgroep, uw team en de situaties die uw medewerkers in de praktijk tegenkomen.
Waar vinden de trainingen plaats?
Bij voorkeur op locatie bij uw organisatie, zodat de training zo dicht mogelijk bij de dagelijkse praktijk blijft. In overleg kan het ook op een andere plek.
Een training voor uw team?
We bespreken graag welke training aansluit bij uw doelgroep, medewerkers en praktijksituaties.